مقدمة:
تهدف السياسات إلى وضع الضوابط والمعايير التنظيمية لضبط جودة ممارسات التعليم والتدريب الإلكتروني، حيث نعمل على تحديث هذه السياسات بصفة دورية بالتعاون مع الجهات المعنية وذات العلاقة في المملكة العربية السعودية والاستفادة من أفضل الممارسات العالمية، لضمان استمرارية تحقيق معايير ضبط جودة التدريب الإلكتروني بكافة أنواعه وأنماطه.
تم آخر تحديث لهذه الوثيقة في 1-2023-5
توضح هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح الخاصة باستخدام منصة آدام للتدريب الصحي .
من خلال تسجيلك بالمنصة فإنك تقر بموافقتك على هذه الشروط والأحكام. وفي حال عدم الموافقة على كافة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلن يكون لديك الحق في استخدام الخدمات التي تقدمها المنصة.
- سياسة الحضور: يعد حضور المحاضرات التزامنية في البرامج التي تقدم عبر منصة آدام معادلاً للحضور الاعتيادي وتحسب نسبة 25% من غياب الطالب من مجموع ساعات المحاضرات الحضورية والتزامنية بغرض الحرمان من الحصول على شهادة الحضور بالإضافة إلى الحرمان من تسجيل ساعات التعليم المستمر.
- سياسة إنشاء الحساب والتسجيل والدفع:
- التسجيل في الخدمة والدفع:
- إذا كنت ترغب في التسجيل في دورة إلكترونية مدفوعة، فقد يطلب منك تقديم بعض المعلومات الخاصة بعملية الشراء والدفع بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اسمك على البطاقة، رقم بطاقة الائتمان أو الخصم، وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك.
- لدينا الحق القانوني في تحديد طرق الدفع المستخدمة؛ ويجب عليك تزويدنا بمعلوماتك المطلوبة بشرط أن تكون صحيحة وكاملة.
- قد نستخدم خدمات من طرف ثالث لغرض تسهيل الدفع والانتهاء من المشتريات. من خلال تقديم المعلومات الخاصة بك، فإنك تمنحنا الحق في تقديم المعلومات إلى هذه الأطراف الأخرى الخاضعة لسياسة الخصوصية.
- يجب أن يتم دفع كامل رسوم التسجيل في الدورة في غضون 48 ساعة من التسجيل أو حتى بداية وقت الفعالية، وإذا لم يتم استلام الرسوم خلال هذه الفترة فلنا الحق في إلغاء التسجيل.
- بمجرد انهاء إجراءات التسجيل للدورة ودفع الرسوم المقررة، سوف يتلقى المسجلون إشعاراً فورياً بنجاح عملية التسجيل عبر البريد الإلكتروني مع فاتورة الشراء.
- سيتم تأكيد استلام الرسوم عبر البريد الإلكتروني خلال يومين عمل، وفي حال عدم تلقي الفاتورة عبر الإيميل ولم تكن موجودة على حساب المتدرب في المنصة بعد يومين عمل، يرجى التواصل معنا على [email protected]
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبك في أي وقت لأسباب تشمل على سبيل المثال لا الحصر: عدم توفر الدورة أو الخدمة، أو وجود أخطاء في وصف أو سعر المنتج أو الخدمة، أو الخطأ في طلبك أو أسباب أخرى.
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبك إذا كان هناك شك في وجود عملية احتيال أو معاملة مشبوهة أو غير قانونية.
- نحتفظ بحق إلغاء أي دورة تدريبية قمت بالتسجيل فيها دون الرجوع إليك مع التزامنا برد رسوم الدورة الملغاة بحد أقصى خلال اسبوعين من تاريخ الإلغاء.
- يمكن أيضًا سداد المدفوعات نقدًا في مكان انعقاد الحدث عند مكتب التسجيل كرسوم تسجيل.
- إلغاء التسجيل والاسترداد:
- في حال الرغبة في إلغاء التسجيل يجب عليك التواصل معنا في موعد أقصاه 7 أيام عمل قبل بدء الدورة، سيتم استرداد رسوم التسجيل الخاصة بك مخصوماً منه الرسوم الإدارية المقدرة بنسبة 25% من رسوم التسجيل.
- لن يتم استرداد أي مبالغ بعد المدة المقررة في البند السابق.
- يجب أن يحدد في طلب الإلغاء: اسم المسجل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم التأكيد ورقم الهاتف والمبلغ المدفوع وإيصال الدفع وإرسال طلبات الإلغاء إلى [email protected]
- في حال تخفيض رسوم إحدى الدورات، فلا يحق لمن قام بالتسجيل بها قبل الخصم المطالبة بالتعويض عن فرق السعر.
- في حال إلغاء أو تأجيل الفعالية من قبل المنصة فإننا نلتزم بإبلاغك مسبقًا ولك الحق في استرداد مبلغ التسجيل المدفوع إما على حسابك البنكي أو على محفظتك في المنصة.
- سياسة احتساب ساعات التعليم المستمر:
في حال حضور الدورات التدريبية أو غيرها من الفعاليات الصحية من خلال منصة آدام، فإن عملية احتساب ساعات التعليم المستمر للممارسين الصحيين تخضع للشروط المعتمدة من قبل الهيئة السعودية للتخصصات الصحية التالية:
- يجب على الممارس حضور مدة لا تقل عن 75% من مدة الفعالية ليحصل على ساعات التعليم المستمر.
- لا يتم احتساب ساعات التعليم المستمر لأي مشترك (برسوم أو بدون رسوم) في حال تغيبه عن الفعالية بشكل كامل أو غيابه بدرجة تتجاوز الحد الزمني المسموح به والمقدر بـ 25% من مدة الفعالية ولا يحق له عندئذ المطالبة برفع ساعات التعليم المستمر.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية رفع ساعات التعليم المستمر في حال مخالفة تخصص المشترك لتخصص الفعالية وتقع مسؤولية ذلك على عاتق الممارس المنضم إلى الفعالية بإرادته.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية عدم رفع ساعات التعليم المستمر للمتدرب بسبب حضوره فعالية أخرى في نفس التوقيت.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية عدم رفع ساعات التعليم المستمر للممارس بسبب انتهاء الترخيص الخاص به لدى الهيئة السعودية للتخصصات الصحية.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية عدم رفع ساعات التعليم المستمر بسبب وجود خطأ في رقم الممارس المسجل لديها في المنصة ويتحمل الممارس مسؤولية صحة ودقة بياناته على المنصة.
- سياسة المحتوى:
- تتيح لك خدمات منصة آدام نشر بعض المعلومات أو النصوص أو الرسومات أو مقاطع الفيديو أو أي مواد أخرى ("المحتوى" أو ربطها أو تخزينها أو مشاركتها أو إتاحتها بطرق أخرى). أنت مسؤول عن المحتوى الذي تنشره على الخدمة أو من خلالها، بما في ذلك مشروعيته وموثوقيته وملاءمته ودقته وجودته ونزاهته وحقوق ملكيته الفكرية أو حقها في استخدام جميع المحتوى المقدم.
- من خلال نشر المحتوى على أو من خلال الخدمة، فإنك تقر وتضمن ما يلي:(1) المحتوى هو لك (أنت صاحب الحقوق الفكرية) و/أو لديك الحق في استخدامه والحق في منحنا الحقوق والترخيص كما هو منصوص عليه في هذه الشروط، و(2) أن نشر المحتوى الخاص بك من خلال الخدمة لا ينتهك حقوق الخصوصية أو حقوق الدعاية أو حقوق النشر أو حقوق العقد أو أي حقوق أخرى لأي شخص أو جهة أخرى. نحن نحتفظ بالحق في إنهاء حساب أي شخص يثبت انتهاكه لحقوق الطبع والنشر.
- للمنصة الحق في مراقبة وتحرير جميع المحتويات المقدمة من قبل المدرب ويحق لنا رفض أو إزالة أي محتوى لا يناسبنا أو ينتهك أيًا من سياساتنا أو يكون ضارًا أو مرفوضًا بأي شكل من الأشكال. كما أنك تمنحنا ترخيصًا لاستخدام أو إعادة إنتاج أو تعديل أو نشر أو توزيع المحتوى الذي أنشأته أو المخزن في حسابك الخاص بك لأغراض تجارية أو تسويقية أو أي غرض مشابه.
- يعد المحتوى الموجود على المنصة هو ملك لمنصة آدام ولا يجوز استخدامه إلا بإذن مسبق، ولا يجوز لك توزيع المحتوى المذكور أو تعديله أو نقله أو إعادة استخدامه أو تنزيله أو إعادة نشره أو نسخه أو استخدامه، سواء كلياً أو جزئياً، لأغراض تجارية أو لتحقيق مكاسب شخصية، دون الحصول على إذن كتابي مسبق وصريح.
- الاستخدامات المحظورة
يمكنك استخدام الخدمة فقط لأغراض قانونية ووفقًا للشروط المنصوص عليها. أنت توافق على عدم استخدام منصة آدام على النحو التالي:
- أي شكل من الأشكال التي تنتهك أي لوائح أو قواعد أو قوانين محلية دولية أو وطنية أو إقليمية أو مدينة.
- لغرض استغلال أو الإضرار أو محاولة استغلال أو إيذاء القاصرين بأي شكل من الأشكال عن طريق تعريضهم لمحتوى غير لائق أو غير ذلك.
- لإرسال أو شراء أي مواد إعلانية أو ترويجية، بما في ذلك أي "بريد غير هام" أو "بريد غير مرغوب فيه" أو أي استدراج مماثل آخر.
- انتحال شخصية الشركة أو موظف الشركة أو مستخدم آخر أو أي شخص آخر أو كيان آخر أو محاولة انتحال صفة الشركة.
- أي شكل من الأشكال التي تنتهك حقوق الآخرين، مثل التهديد والاحتيال.
- التحرش أو الإساءة أو الإهانة أو الأذى أو التشهير أو الحط من قدر الجنس أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو السن أو الأصل القومي أو الإعاقة.
- للمشاركة في أي سلوك آخر يقيد أو يمنع استخدام أي شخص أو التمتع بالخدمة، قد يضر أو يسيء إلى الشركة أو مستخدمي الخدمة أو يعرضهم للمسؤولية.
- أي طريقة يمكن أن تعطل الخدمة أو تثقل عليها أو تتلفها أو تعيقها أو تتداخل مع استخدام أي طرف آخر للخدمة، بما في ذلك قدرته على المشاركة في أنشطة في الوقت الحقيقي من خلال الخدمة.
- أي روبوت أو أي جهاز أو عملية أو وسيلة تلقائية أخرى للوصول إلى الخدمة لأي غرض، بما في ذلك مراقبة أو نسخ أي من المواد على الخدمة.
- أي عملية يدوية لمراقبة أو نسخ أي مادة من المواد على الخدمة أو لأي غرض آخر غير مصرح به دون موافقتنا الخطية المسبقة.
- أي جهاز أو برنامج يتداخل مع العمل الصحيح للخدمة.
- عدم التعدي على حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين أو انتهاكها
- عدم إدخال أي فيروسات أو غيرها من البرامج التي تضر بالبيئة التكنولوجية.
- عدم التحايل على ميزات الأمان للخدمة من خلال أي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت عموماً.
- عدم محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى أي جزء من الخدمة أو الخادم الذي تم تخزين الخدمة عليه أو أي خادم أو كمبيوتر أو قاعدة بيانات متصلة بالخدمة أو تتداخل معها أو تتلف أو تعطلها.
- عدم اختراق الخدمة بأي وسيلة أو طريقة أو تقنية اختراق غير شرعية.
- عدم اتخاذ أي إجراء قد يضر أو يشوه من سمعة المنصة.
- التحليلات:
قد نستخدم مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.
- حقوق الملكية الفكرية
"حقوق الملكية الفكرية" تعني جميع الحقوق الحالية والمستقبلية التي يمنحها القانون العام فيما يتعلق بأي من حقوق التأليف والنشر والملكية الفكرية ذات الصلة والعلامات التجارية والتصاميم وبراءات الاختراعات والنوايا الحسنة ولنا الحق في رفع دعوى بشأن انتهاك تلك الحقوق أو الامتيازات في كل حالة سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، وأي نتائج أخرى للنشاط الفكري الذي سيستحل الآن أو في المستقبل في أي جزء من العالم.
- تمتلك الجهة جميع حقوق المحتوى الإلكتروني.
- يلتزم المدرب / الخبير بحقوق الملكية للمحتوى واستخدامه لأغراض المنصة فقط والمنصة غير مسئولة عن أي استخدامات أخرى.
- في حالة استخدام محتوى مفتوح يتم ذكر المصدر.
- في حال استخدام المدرب محتوى لا تملك منصة آدام ملكيته الفكرية يتحمل المدرب كامل المسئولية.
- لا تنقل هذه الاتفاقية أي ملكية فكرية مملوكة من قبل منصة آدام أو طرف ثالث، وستبقى جميع الحقوق والألقاب والمصالح في هذه الملكية وإليها (بين الطرفين) فقط مع المنصة. جميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والرسومات والشعارات المستخدمة فيما يتعلق بالموقع أو الخدمات هي علامات تجارية مسجلة لمشغل موقع الويب أو المرخصين لمشغلي الموقع الإلكتروني. قد تكون العلامات التجارية وعلامات الخدمة والرسومات والشعارات الأخرى المستخدمة في اتصال مع الموقع أو الخدمات علامات تجارية لأطراف ثالثة أخرى. إن استخدامك للموقع والخدمات لا يمنحك أي حق أو ترخيص لإعادة إنتاج أو استخدام أي مشغل موقع أو علامة تجارية لطرف ثالث.
- الخدمة ومحتواها الأصلي (باستثناء المحتوى المقدم من المدربين) والميزات والوظائف ستظل ملكية حصرية للمنصة والمرخصين لها. الخدمة محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من القوانين في البلدان الأجنبية. لا يجوز استخدام علاماتنا التجارية فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من إدارة المنصة.
- إن البيانات المدرجة بالمنصة سواء كانت محتوى رقمي أو مواد إثرائية أو موارد تعليمية قابلة للنسخ في سياق الصلاحيات الممنوحة للمسجلين ووفق سياسات وشروط الاستخدام المدرجة بالمنصة، وتقع تلك البيانات ضمن اختصاص مالك المنصة، بحيث تخضع عملية استخدامها للتشريعات الخاصة بحقوق الطبع والنشر، وحفظ الملكية.
- سياسة حقوق النشر
- يمنع نشر أي محتوى يتعرض لأشخاص أو مؤسسات أو يظهرهم بطريقة سيئة.
- يمنع التعدي بنشر أو اقتباس محتوى ذو حقوق فكرية بدون تصريح أو موافقة.
- يمنع نشر أي محتوى مخالف للتعاليم الدينية أو الأخلاقية.
- يمنع نشر أي محتوى يؤثر على الوحدة الوطنية (عنصرية، طائفية، قبلية)
- يمنع نشر أو الترويج لأي محتوى أو منتج ذو أهداف تجارية.
- نحن نحترم حقوق الملكية الفكرية للآخرين. وسياستنا هي الرد على أي ادعاء بأن المحتوى المنشور على الخدمة ينتهك حقوق الطبع والنشر أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى ("التعدي") لأي شخص أو كيان.
- إذا كنت مالك حقوق الطبع والنشر، أو لديك تصريح نيابة عن شخص آخر، وكنت تعتقد أنه تم نسخ العمل المحمي بحقوق الطبع والنشر بطريقة تشكل تعدياً على الحقوق، يرجى تقديم المطالبة عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] مع كتابة الموضوع: "انتهاك حقوق الطبع والنشر" وتضمين في طلبك وصفا مفصلا للانتهاك المزعوم تحت "إشعار وإجراءات DMCA لمطالبات التعدي على حقوق الطبع والنشر".
- منتهك حقوق النشر سيكون مسئولاً عن الأضرار الناجمة عن ذلك (بما في ذلك التكاليف وأتعاب المحامين).
- لا يحق للمدرب أثناء تقديم الفعالية الإعلان أو التسويق لدورات أخرى أو فعاليات خاصة به غير تابعة للمنصة.
- إشعار وإجراءات SAIP لمطالبات انتهاك حقوق الطبع والنشر
يمكنك إرسال إخطار إلى الهيئة السعودية للملكية الفكرية (SAIP) من خلال تزويد وكيل حقوق الطبع والنشر لدينا بالمعلومات التالية كتابيًا (راجع سياسة موقع https://www.saip.gov.sa لمزيد من التفاصيل):
- توقيع إلكتروني أو مادي للشخص المخول بالتصرف نيابة عن مالك مصلحة حق المؤلف.
