خدمة العملاء CBP-CS
البرنامج يتضمن تدريبًا مكثفًا واختبارًا للحصول على شهادة محترف الأعمال المعتمد في خدمة العملاء, يسعى هذا البرنامج إلى الاهتمام بتدريب المشاركين على تطوير المهارات الاحترافية اللازمة لخدمة العملاء وتحديد مهارات الاتصال الأساسية , وايضاح الأسس المثالية لجودة خدمة العملاء وبناء علاقات مستمرة مع العملاء من خلال استراتيجيات رعاية العملاء الفعالة وتحسين الإنتاجية ورفع كفاءة العمل
مخرجات برنامج خدمة العملاء
عند نهاية البرنامج التدريبي سيكون المتدرب قادرًا على أن :
تفاصيل البرنامج :
عدد المحاضرات: 5 محاضرات
عدد الساعات : 15 ساعة
السعر شامل الاختبار
مستردة من هدف